Konflikte lösen mit Herz & Verstand - Modul 2

Konfliktmanagement
Konflikte wahrnehmen – verstehen – lösen

Der Nutzen für Ihr Unternehmen:

Oft brodeln Konflikte, bleiben über lange Zeit ungelöst und kosten Kraft und Energie. Die Fronten verhärten sich – das Team oder Unternehmen agieren nicht mehr effektiv und professionell. In diesem Seminar lernen Sie, auch mit schwierigen Konflikten umzugehen und konstruktive und gewinnbringende Lösungen zu fördern.

Die wesentlichen Ziele:

Sie vertiefen die eigene Kommunikationskompetenz
Sie lernen, auch in schwierigen Konfliktsituationen Abstand zu wahren und im Sinne aller Parteien zu handeln
Sie entwickeln noch mehr Sicherheit und Leichtigkeit im Umgang mit Konflikten und können sie leichter und schneller lösen

Die Inhalte im Überblick:

Konfliktanalyse: Wie erkenne ich das Grundthema eines Konfliktes
Umgang mit der eigenen Betroffenheit in Konflikten, schwierigen Situationen
Konstruktiver Umgang mit Ärger
Komplexe Konflikte „entwirren“ – Klarheit gewinnen als Vorstufe für konstruktive Lösungen
Konfliktdynamiken verstehen – die Perspektive wechseln
Eigene Positionen und Wünsche besser wahrnehmen und vertreten
Vertiefung der erlernten Konfliktinterventionsmodelle aus Modul 1
Fallarbeit an aktuellen Themen, Konflikten, schwierigen Situationen

Unsere Methodik:

Die Lerninhalte werden praxisnah und sofort umsetzbar vermittelt. Durch ganzheitliches und erlebnisorientiertes Lernen über alle Wahrnehmungskanäle wird ein optimaler Lernerfolg garantiert.

Zielgruppen:

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Führungskräfte und Projektleiter, die Konflikte gelassen, kompetent und nachhaltig klären möchten und bereits das erste Modul besucht haben.

Dauer: 2 Tage